Recommend

ช่องทางด่วน

SEARCH CLASS

CLASS LINE UP



OUR SOCIAL NETWORK

FACEBOOK

LINE

INSTAGRAM

YOUTUBE

ฝ่ายบริการท่านสมาชิก วี ฟิตเนส


WE CARE CENTER (ฝ่ายบริการสมาชิก วี ฟิตเนส) เป็นส่วนงานที่บริการท่านสมาชิก
ผ่านทาง Call Center
ที่จะคอยช่วยเหลือและดูแลท่านสมาชิก
ให้ข้อมูล และรับฟังข้อเสนอแนะต่างๆ ของท่านสมาชิก
เบอร์โทรศัพท์ : 02 026 3803
เวลาทำการ :
จันทร์ – ศุกร์ 09:00 – 18:00 น.
LINE : @WEFITNESSCARE
EMAIL : 
WECARE@WEFITNESSSOCIETY.COM

ฝ่ายบริการสมาชิกทางโทรศัพท์

สร้างมาตรฐานในการบริการกับท่านสมาชิกทุกระดับการให้ข้อมูลที่เป็นมาตรฐานเดียวจากWE CARE CENTER

สร้างความต่อเนื่องในการดูแลท่านสมาชิก

WE CARE CENTER เราช่วยดูแลในเรื่องการให้ข้อมูล หรือให้บริการการเปลี่ยนแปลงทางด้านข้อมูลท่านสมาชิก

ประเมินระดับความพึงพอใจแก่ท่านสมาชิกเพื่อนำมาปรับปรุงแก้ไข

ประเมินระดับความพึงพอใจ และรับฟังความคิดเห็นเพื่อการพัฒนาที่ดียิ่งขึ้น รวมถึงรับฟังและพร้อมแก้ไขปัญหาด้านการใช้บริการของท่านสมาชิก

คำถามที่ถามบ่อย


Q : คำถาม ทำไมเปิดให้บริการแค่ วันจันทร์-ศุกร์ ทำไมไม่เปิดทำการทุกวัน ?
A : ขอบพระคุณสำหรับคำแนะนำค่ะ ตอนนี้ WE CARE CENTER อยู่ในช่วงทดลอง ในการให้บริการวันจันทร์-ศุกร์ ในกรณีที่มีข้อเสนอแนะ ที่สามารถจะนำมาปรับปรุง WE Fitnessมีความยินดีอย่างยิ่งที่จะทำให้ท่านสมาชิกได้รับความพึงพอใจสูงสุดแน่นอนค่ะ”
“จากการสำรวจ ช่วงวันจันทร์-ศุกร์ เป็นช่วงที่ให้บริการลูกค้าได้ดี ในกรณีนอกเวลาทำการท่านสมาชิกสามารถทิ้งข้อความไว้ WE CARE CENTER จะติดต่อกลับภายในเวลาทำการแน่นอนค่ะ”

Q : ทำไมไม่สะดวกอย่างเคย
A : เราเคยได้รับข้อเสนอแนะมาหลายครั้ง จากการที่เคยมีพนักงานที่เคยดูแลท่านสมาชิกได้ลาออกไป ทำให้ท่านสมาชิกไม่ได้รับการบริการต่อเนื่อง และข้อมูลที่ได้ในบางครั้งอาจบิดเบือนไป ซึ่งทำให้ท่านสมาชิกได้ข้อมูลไม่ถูกต้อง จึงอยากแนะนำให้ท่านสมาชิกโทรเข้า WE CARE CENTER สะดวก รวดเร็ว เป็นมาตรฐาน สร้างความพึงพอใจค่ะ

Q : ขอใบเขียนที่ฟร้อนแบบเดิมได้ไหม ไม่อยากยุ่งยาก
A : จริงๆแล้วกรอกเอกสารแบบเดิมบางครั้งมีการตกหล่น แต่ถ้าติดต่อ WE CARE CENTER จะมีการบันทึกเสียงสนทนา เพื่อเป็นที่มั่นใจว่าทุกครั้งที่ท่านสมาชิกติดต่อเข้ามา จะได้รับการยืนยันในเรื่องที่ท่านต้องการติดต่อได้อย่างถูกต้องค่ะ
เราทราบว่าเวลาของท่านสมาชิกมีค่า แต่เพื่อสิทธิประโยชน์ของท่านใช้เวลาไม่เกิน
5 นาที กล้าการันตีเลยค่ะ ว่าท่านสมาชิกจะได้รับมาตรฐาน สร้างความพึงพอใจค่ะ

Q : ถ้าคุยกับCallCenterแล้ว จะต้องเข้ามาเซ็นเอกสารยกเลิกอีกหรือไม่
A : จะมีการยืนยันข้อมูลทาง line หรือ e-mail ค่ะ ถ้าท่านสมาชิกสะดวกช่องทางใดช่องหนึ่ง จะสามารถดำเนินการได้เลย ไม่ต้องเข้ามาเซ็นเอกสารที่คลับค่ะ